Terma dan Syarat s99y —
Panduan Lengkap Peraturan Platform

1 Penerimaan Terma

Selamat datang ke s99y. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pihak s99y ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform s99y, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform s99y. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan s99y, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa di mana penyertaan dalam permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri — dilarang mendaftar bagi pihak orang lain.
• Memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak pernah dipecat atau diharamkan daripada platform s99y sebelum ini.

s99y berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur KYC (Know Your Customer) kami. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi yang diiktiraf. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sehingga pematuhan penuh dicapai.

3 Akaun Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di s99y pada setiap masa. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza, atau alamat IP berbeza oleh individu yang sama. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan s99y dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda adalah tepat dan terkini.

s99y tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan akaun anda. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pihak kami.

4 Deposit & Pengeluaran

s99y menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank segera. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 5.00 setiap transaksi.
• Dana yang didepositkan mesti bersumber daripada akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak yuran pemprosesan yang berkenaan.
• s99y tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran atau institusi perbankan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 30.00 setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang telah disahkan dan berdaftar atas nama ahli.
• Permohonan pengeluaran yang memenuhi syarat diproses dalam masa kurang daripada 3 minit.
• s99y berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bernilai tinggi.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.

5 Bonus & Promosi

s99y menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain ahli. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan dalam setiap tawaran promosi.

Terma Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.
• Ahli hanya berhak mendapatkan setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• s99y berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Penggunaan strategi pertaruhan berisiko rendah (contohnya pertaruhan dua pihak serentak) untuk memenuhi syarat rollover adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform s99y menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang dipijak dan disahkan oleh badan audit pihak ketiga yang bebas dan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk s99y sendiri.

Ahli bersetuju bahawa:

• Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang telah disahkan oleh pihak s99y.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, s99y akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan hasil yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem, melainkan berlaku kesilapan teknikal yang disahkan.
• Batas pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan tertakluk kepada perubahan.

7 Tingkah Laku Dilarang

Untuk memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat bagi semua ahli, s99y melarang keras sebarang tingkah laku berikut:

• Penipuan dan Pemalsuan — Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Pengubahan Wang Haram — Menggunakan platform s99y untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Penyalahgunaan Bonus — Menggunakan berbilang akaun atau maklumat palsu untuk mendapatkan bonus secara tidak sah.
• Penggodam & Eksploitasi Perisian — Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi permainan.
• Perkongsian Akaun — Membenarkan orang lain menggunakan akaun anda atau menggunakan akaun orang lain.
• Gangguan Sistem — Sebarang percubaan untuk mengganggu, merosakkan, atau menggodam sistem s99y.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun, pembekuan dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

8 Penamatan Akaun

s99y berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan atau kecurigaan pengubahan wang haram.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penamatan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah proses pengesahan identiti diselesaikan, tertakluk kepada tiada sebarang pelanggaran terma yang belum diselesaikan.

9 Perlindungan Data

s99y komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Peningkatan pengalaman pengguna di platform.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.

Untuk maklumat yang lebih terperinci mengenai cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, s99y tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau turutan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform s99y, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang yang dialami semasa bermain.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau faktor di luar kawalan kami.
• Kelewatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

11 Permainan Bertanggungjawab

s99y percaya bahawa permainan seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kekal dalam kawalan dan bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang ditetapkan.
• Rehat Kendiri — Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri — Minta untuk dikecualikan secara kekal daripada platform jika anda merasakan ia perlu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan permainan, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kemusykilan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berbangga dengan komitmen kami untuk menyediakan respons yang cepat dan penyelesaian yang memuaskan bagi setiap pertanyaan.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus di platform s99y pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu akan memastikan setiap isu anda ditangani dengan teliti dan profesional.