Dasar Privasi s99y —
Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi s99y. Dokumen ini merupakan perjanjian antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "anda") dan s99y ("Platform", "Kami", atau "s99y") berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Kami faham bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung besar kepada bagaimana kami menghormati dan melindungi privasi anda — dan itulah sebab kami menganggap tanggungjawab ini dengan serius.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform s99y, anda bersetuju dengan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh s99y melalui laman web rasmi kami di s99y.net, aplikasi mudah alih (jika ada), dan sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang berkaitan dengan platform.

2 Maklumat Yang Dikumpul

s99y mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan cekap kepada anda.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran — nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama pengguna yang anda pilih.
• Maklumat Kewangan — butiran akaun bank, nama pemegang akaun, nombor akaun, dan nama bank untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC — salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain apabila diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Komunikasi — rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal — alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, tetapan bahasa, dan zon waktu.
• Data Penggunaan — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah pertaruhan, dan corak navigasi dalam platform.
• Data Transaksi — sejarah lengkap deposit, pengeluaran, bonus yang diterima, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Data Kuki — maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Cara Kami Menggunakan Data

s99y menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggarakan akaun ahli anda; memproses log masuk dan mengurus keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, pemberian bonus, dan semua urusan kewangan dalam platform.
• Pengesahan Identiti (KYC) — Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
• Sokongan Pelanggan — Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktiviti yang mencurigakan dalam platform.
• Peningkatan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, reka bentuk UI, dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi Pemasaran — Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.

4 Perkongsian Maklumat

s99y tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Institusi perbankan, pembekal dompet e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay), dan gerbang pembayaran FPX untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan — Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, permainan tembak ikan, permainan sukan, dan permainan lain di platform kami — terhad kepada data yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain.
• Pembekal Pengesahan Identiti — Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC dan AML yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia — Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Penasihat Profesional — Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan adalah keutamaan mutlak s99y. Kami telah melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk tujuan ini:

• Penyulitan Data Dalam Transit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan Data Statik — Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Kami menawarkan perlindungan tambahan melalui pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli.
• Pengauditan Keselamatan Berkala — Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah.
• Pemantauan 24/7 — Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Berperingkat — Prinsip keistimewaan minimum (least privilege) diterapkan — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

s99y menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi — Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform untuk tujuan peningkatan berterusan.

7 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

8 Pengekalan Data

s99y menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Secara amnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan cukai.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh Akta Institusi Kewangan Malaysia dan keperluan AML.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Akses — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Apabila tempoh pengekalan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang yang mengikat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform s99y mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi kami hanya terpakai kepada platform s99y sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami mengesyorkan agar anda membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara bebas. s99y tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga, walaupun ia boleh diakses melalui platform kami.

10 Perubahan Dasar

s99y berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini Dasar Privasi di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang baharu.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk sebarang pindaan yang ketara.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami tentang perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform s99y selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform sebelum perubahan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu. Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus di platform s99y sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami yang terlatih akan memastikan setiap pertanyaan berkaitan privasi anda ditangani dengan penuh profesionalisme dan kerahsiaan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui saluran rasmi mereka.